提交内容：2007年3月8日晚，我从万寿路南口搭乘北方创业京B/K6984出租车到万寿路东街，我想指引司机行使，但司机并不按我所指路线行驶，而是带我绕了一圈，并且在我结账后给我的发票根本看不见字。我下车后就拨打了北方创业的投诉电话。第二天北方创业的一位工作人员就给我回了一个电话称：可以退还4元车费，并给我找一张发票。但我当时没有时间，并和北方创业的工作人员约定下周一在联系，可到了周一我只接到了北方创业工作人员的一个电话，还是那番话，就再也没人离我了。已经20天了，我想该有结果了吧！就这样对待乘客么？就这样维护行业形象么？就这样迎接奥运么？我要处理结果，请回电话。

答复内容：您的信件收到,您信中说的情况可以与我局出租汽车管理处联系.联系电话:83979675