提交内容：我的车在海淀区塔园小区内被小偷杂窗后盗窃，丢失很多相关证件，经公安机关调查取证后到小区所属的金地停车管理处进行协商解决，可得到负责人栾先生的回答是：1.本小区停车管理不对凭计时卡交费的居民负任何责任！2.鉴于第一条，我们不会对你的损失进行任何的赔偿！3.这是总公司的指示，我们也没有办法！4.就算找到总公司也没有人管你！我刚看了一下《北京市居住小区机动车停车管理办法》其中一条就是：“小区停车场必须对车辆付起看管责任，如果车辆有了损伤或者被盗，停车场必须做出赔偿”我不知道那位姓栾的负责人有没有接受过行业培训，有没有一点法律意识和常识。只是一味的歪曲事实并推脱责任这难道是金地的宗旨嘛？还有就是经常在小区门口会看到两三名不穿制服的人在收费，而保安却站在一边，这难道也是金地的指示吗？是不是不解决我的事情是因为我交的停车费确实没有到金地的手里。对我来说这是个谜......

答复内容：您的信件收到,您信中反映的问题.请与我局停车设施管理处联系.联系电话:83979727