北京市交通运输行业素质工程建设
北京市交通运输行业素质工程建设
市运输局部署出租汽车行业奥运赛事外围交通服务保障人员培训工作
为了进一步提高出租汽车行业奥运赛事外围交通服务保障人员的服务水平,切实做好奥运赛事外围交通服务保障工作,市运输局结合奥运赛事外围交通服务保障人员所服务的区域和特点,拟定了《关于对出租汽车行业奥运赛事外围交通运输保障人员进行专项培训的工作方案》,将从7月份开始,对承担奥运赛事外围交通服务保障的139名出租汽车企业管理人员和2629名驾驶员进行一天(8课时)的集中脱产培训。其中对管理人员的培训以比赛项目及常识(4课时)、预防和处置突发事件(4课时)为主要内容;对出租汽车驾驶员的培训以服务规范和风俗、礼仪(2课时)、交通地理(2课时、以所负责的“保点”场所为主)、预防和处置突发事件(4课时)为主要内容。
6月13日,市运输局召开了奥运外围交通服务保障人员培训工作会,承担“保点”任务的21家出租汽车企业相关负责人和承担培训任务的北汽职业技能培训学校的教师参加了会议。会上,市运输局对外围保障人员培训工作进行了部署,明确了培训对象、培训方式、培训时间安排和组织形式等,并就如何突出培训的针对性和实效性对授课教师提出了具体要求。